#ui

Selkeä ja simppeli palautekysely houkuttaa vastaamaan

Asiakaspalautteen kerääminen jää herkästi tekemättä, ellei sen keräämiseen ole helppoa työkalua. Vercon kehittämässä palauteratkaisussa avainsana onkin helppous. Palautekysely on kätevä tapa saada asiakas kertomaan hyvät ja huonot asiat, joita ei kasvotusten muisteta tai uskalleta sanoa.

Lue koko artikkeli

Personoidut käyttöliittymät

Käyttöliittymien räätälöinnillä voidaan tehostaa järjestelmien käyttöä ja parantaa niiden lisäarvoa käyttäjille. Optimaalinen liittymä eri käyttäjäryhmille tai jopa yksittäisille työntekijöille takaa tyytyväisyyden ja työtehon. Lue lisää personoiduista käyttöliittymistä: Sarjakuva: Kuolemansynti #1 – huonot käyttöliittymät.

Lue koko artikkeli

Palautteen keräys

Asiakaskokemusta voidaan johtaa onnistuneesti, kun käyttäjiltä saadaan jatkuvaa palautetta keskitettyyn järjestelmään ja tuloksiin reagoidaan nopeasti. Lue lisää palautteen keräämisestä: Asiantuntijakirjoitus: Ilkka Kangas Sarjakuva: Kuolemansynti #2 – Unohtuiko kysyä?

Lue koko artikkeli