#analytiikka

Visualisoidun tiedon voima jyllää ja jyrää

Analytiikka tarjoaa tarkkaa tietoa esimerkiksi vasteajoista yrityksesi palvelunhallinnassa. Kun tiedät, mitä yrityksen palvelunhallinnassa tapahtuu, osaat palvella asiakkaitasi heidän toivomallaan tavalla ja kehittää palveluitasi asiakkaiden käyttäytymisen viitoittamaan suuntaan.

Lue koko artikkeli

Valvontanäkymät

Kun palveluiden jatkuva käytettävyys on tärkeää, reaaliaikaiset dashboardit mahdollistavat nopean ja jopa proaktiivisen reagoinnin palveluhäiriöihin. Lue lisää valvontanäkymistä: Asiantuntijakirjoitus Simo Saaranen Sarjakuva: Kuolemansynti #6 – Sokkona ohjaaminen.

Lue koko artikkeli