Pääkäyttäjäpalvelu – Administrator as a Service

Vaihtoiko Ville työpaikkaa? Katosiko osaaminen sapattivuodelle? Tekeekö Oili "OTOna"?

Pääkäyttäjäpalvelun avulla käytössäsi on aina paras osaaminen ja henkilökohtainen palvelu.
Palvelu sisältää toimintamallin ja työkalut, joiden ansiosta kommunikointi nimetyn Pääkäyttäjän ja asiakkaan välillä on helppoa ja suoraviivaista. Palvelu mahdollistaa järjestelmäkohtaisen roadmapin luomisen, joka tehostaa muutoshallintaa ja budjetointia. Pääkäyttäjäpalvelun avulla maksimoit järjestelmien elinkaaren ja keskityt oleelliseen.

Pääkäyttäjäpalvelu käsittää:

Muutoshallinnan - Järjestelmän kehitysroadmap ja kehitysideoiden käsittely

Ongelmanhallinnan - Ongelmien selvittely ja workaroundit

Ylläpidon ja valvonnan - Käytettävyyden ja jatkuvuuden varmistaminen

Nimetyn Pääkäyttäjän - Henkilökohtainen palvelu, ymmärrys asiakkaan prosesseista

Hinta: alk. 690 €/kk (sis. 0,5 päivän on-site kehitys- ja seurantapalaverin)

Pääkäyttäjäpalvelun lisäpalvelut (saatavilla Efecte -tuotteeseen)

Verco Change Monitor - Automaattinen konfiguraatiomuutosten hallinta ja raportointi. Suositellaan integraatioiden kanssa

Verco Session Monitor - Optimoi käyttäjälisenssimääräsi, paranna käyttäjätyytyväisyyttä ja säästä kustannuksissa

Verco Alerts (tulossa) - Automaattiset hälytykset viestinvälityksen virheistä. Suositellaan integraatioiden kanssa

Merkittävimmät hyödyt

Kustannussäästöt

Asiakkaalla on aina saatavilla korkeatasoista osaamista ilman suuria koulutuspanostuksia.

Osaaminen ei henkilöidy eikä katoa organisaatiosta henkilövaihdosten myötä

Tukipalveluiden käyttö tehostuu pääkäyttäjän huolehtiessa yhteydenpidosta ohjelmistovalmistajan suuntaan

Toiminnan tehostuminen

Resurssit vapautuvat organisaation toiminnan kannalta keskeisiin tehtäviin

Kehityshankkeissa on saatavilla korkealuokkaista osaamista, joka osaltaan mahdollistaa projektien tehokkaamman läpiviennin

Ohjelmistosta saatavien hyötyjen maksimointi

Pääkäyttäjä tuntee ohjelmiston mahdollisuudet sekä asiakkaan liiketoiminnan ja pystyy antamaan selkeitä ratkaisuehdotuksia järjestelmän hyödyntämisestä

Kysy lisää ja varaa ilmainen kartoitusworkshop www.verco.fi/yhteystiedot

Takuu ja vastuu palvelun tuottamisesta

Pääkäyttäjäpalvelu toimitetaan aina asiakkaan valtuutuksella asiakkaan käyttöoikeuksien puitteissa. Verco vastaa palvelun tuloksista ja toimittamisesta asiakkaan ja Vercon välillä solmittavan palvelusopimuksen mukaisesti.