At Your Service vercon palvelutiedote 1/2010 Hei, Luet Verco Oy:n historian ensimmäistä tiedotetta. Haluan heti alkuun kiittää uusi ja vanhoja tuttavuuksia yhteistyöstä yrityksemme alkutaipaleella. Jokainen tapaaminen kanssanne on meille todella arvokas; olemmekin pyrkineet parhaamme mukaan kuuntelemaan mielipiteitänne, ideoitanne sekä rakentavaa kritiikkiänne ja ottamaan niistä opiksi. KUULUMISIA Efecte-järjestelmän Pääkäyttäjäpalvelumme sekä asiantuntijapalveluidemme kysyntä on ollut todella kiitettävää. Tämä osoittaa, että markkinoilla on selkeä tarve IT-järjestelmien ”kiinteistöhuollolle ja isännöinnille”.  Tähän liittyen olemme myös toimittaneet useita Efecte-järjestelmän integrointiin, harmonisointiin sekä optimointiin liittyviä selvityksiä. Järjestelmien optimointi sekä niiden tuottaman arvon kriittinen tarkastelu onkin erittäin tärkeää, jotta vältytään tilanteelta, jossa suurin osa ajasta ja budjetista kuluu ylläpitoon eikä kehittämiseen jää aikaa ja/tai rahaa. Jatkossa tulemme tuomaan myös muita ns. "tukifunktioiden" järjestelmiä Pääkäyttäjäpalvelun piirin, sillä näemme että henkilöstö-, talous-, sekä lakiosastoilla on samantyyppisiä järjestelmien ylläpitoon ja kehittämiseen liittyviä haasteita. Yksi merkittävimmistä haasteista liittyy em. yksiköiden väliseen tiedon siirtoon ja prosesseihin, joiden tehostamisessa on varmasti vielä paljon tekemistä. Hankalaa tästä tekee se, että järjestelmä hankitaan ja toimitetaan liian usein yhden yksikön tarpeisiin; pahimmillaan tämä tarkoittaa sitä, että esimerkiksi uuteen henkilöön liittyvät tiedot tallennetaan kymmeniin eri järjestelmiin ja usein vielä hieman eri tavalla. Olemmekin tutkimassa erilaisia ratkaisuvaihtoja kyseisen kokonaisuuden hallintaan ja tulemme lähestymään myös teitä asiaan tiimoilta lähiaikoina. EFECTE-PÄÄKÄYTTÄJÄPALVELU JA ON-SITE-ASIANTUNTIJAPALVELUT Olemme saanet teiltä matkan varrella, ja nyt Efecten asiakaskirjeen 11.10.2010 johdosta paljon kysymyksiä liittyen yhteistyöhön Efecten Oy:n kanssa. Tässä tarkennuksia liittyen vastuisiin ja toimintatapaan. Pääkäyttäjäpalvelu sekä siihen liittyvät asiantuntijapalvelut toimitetaan aina meidän ja asiakkaan välillä solmittavan palvelusopimuksen mukaisesti. Me annamme työllemme täyden takuun ja otamme vastuun palveluiden tuloksista ja toimittamisesta. Me huolehdimme siitä, että mahdolliset parannukset ja muutokset tehdään vaatimuksianne vastaavasti ja varmasti laadukkaasti satojen Efecte-projektien kokemuksella. Pääkäyttäjä toimii teidän valtuutuksellanne ja auttaa teitä hyödyntämään mahdollisimman tehokkaasti järjestelmän mahdollisuudet sekä lisenssisopimuksen mukaisen käyttöoikeuden. Lisäksi Pääkäyttäjä toimii edustajananne Efecten suuntaan mahdollisissa tukeen ja ylläpitoon liittyvissä kysymyksissä. Korostan, että mikäli toimittamamme palvelu tms. aiheuttaa ongelmia, kannamme siitä täyden vastuun teidän suuntaanne. Pääkäyttäjäpalveluun liittyen ette siis tarvitse erillistä valtuutusta tai lupaa Efecten puolelta. Palvelu toimitetaan käyttöoikeuksienne ja sopimuksienne puitteissa eikä palvelu vaaranna millään tavalla sopimussuhdettanne Efecten kanssa. ROKKIA-PALVELUNA-TILAISUUS 14.10.2010 klo 1530 Tilaisuutemme on saanut ilahduttavan suosiollisen vastaanoton, mutta vielä on pari paikkaa vapaana. Mikäli et ole vielä ehtinyt ilmoittautumaan, ota yhteyttä! Tilaisuus on maksuton. OHJELMA · Live-esimerkkejä ja vinkkejä Efecten käytön tehostamiseen (Tomi Tarpio, Verco Oy) · HR ja IT: yhteinen rytmi? (Keijo Karjalainen, Riku Åkerblom, Sympa Oy) · Jaan Apajalahti v.2.0 ja Sopima® (Jaan Apajalahti, Sopima Oy) · Sosiaalinen media ja IT-ammattilaiset (Christina Forsgård, Netprofile Finland Oy) · klo n. 1730: Päivällinen, demoja, keskustelua ja kysymyksiä · klo 2200: Phoenix Effect-yhtyeen (www.phoenixeffect.fi) levynjulkistamiskeikka  Dante’s Highlightissa (Freda 42) Mukavaa syksyn jatkoa koko verco-tiimin puolesta toivottelee, Juha Berghäll toimitusjohtaja